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Il lavoro al videoterminale

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Il lavoro al videoterminale
Il lavoro
al videoterminale
Edizione 2010
Realizzato dall’INAIL.
Rielaborazione editoriale autorizzata di una pubblicazione di SUVA,
l’Istituto nazionale svizzero di assicurazione contro gli infortuni sul lavoro.
Gruppo di lavoro INAIL, prima edizione 2002:
Barbara Manfredi, Staff Tecnico - Direzione Centrale Prevenzione
Orazio Bongi, Direzione Centrale Comunicazione
Pasquale Finelli, Consulenza Tecnica per l’Edilizia
Edizione 2010 a cura di:
Barbara Manfredi
Per informazioni:
INAIL - Direzione Centrale Prevenzione
piazzale Giulio Pastore, 6 - 00144 Roma
[email protected]
Edito da:
INAIL - Direzione Centrale Comunicazione
piazzale Giulio Pastore, 6 - 00144 Roma
[email protected]
www.inail.it
Copyright © INAIL - 2010
ISBN 978-88-7484-169-1
Stampato dalla Tipolitografia INAIL - Milano - giugno 2010
utilizzo del videoterminale, soprattutto
se prolungato, può provocare qualche
disturbo, essenzialmente per l’apparato
muscolo-scheletrico e per la vista, o problemi di affaticamento mentale.
Tuttavia, osservando alcune norme di buona
pratica è possibile prevenirli.
L’
Questo opuscolo può essere utilizzato dai
datori di lavoro per informare correttamente sui rischi a cui sono esposti i lavoratori
che utilizzano abitualmente il videoterminale e per spiegare loro come sistemare la
postazione di lavoro e usare le apparecchiature in modo corretto.
Indice
1. Come evitare i disturbi associati all’uso del videoterminale
2. Videoterminale, tastiera e mouse
pag. 5
8
3. Condizioni ambientali
11
4. Il corretto posizionamento del videoterminale
14
5. Piano di lavoro, sedia, poggiapiedi
18
6. La postazione di lavoro
23
7. Uso dei computer portatili
25
8. I disturbi alla vista
27
9. Affaticamento mentale
30
10. Fare prevenzione: esercizi di rilassamento e altre raccomandazioni
31
11. Lista di controllo
38
Decreto legislativo n. 81/208 e successive modifiche e integrazioni Titolo VII e Allegato XXXIV
41
D.M. 2/10/2000 - Linee guida d’uso dei videoterminali
48
Circolare 20/4/2001 n. 5/2001
53
5
1. Come evitare i disturbi associati all’uso
del videoterminale
I disturbi che i lavoratori addetti ai videoterminali possono accusare sono:
• disturbi alla vista e agli occhi
• problemi legati alla postura
• affaticamento fisico e mentale.
Mal di testa, rigidità alla nuca, bruciore agli occhi, lacrimazione, dolori in corrispondenza di spalle, braccia e mani sono i disturbi che più frequentemente interessano gli addetti ai videoterminali. Negli ultimi anni questi disturbi sembrano essere più frequenti e ciò
può essere spiegato da un lato con la maggiore diffusione del videoterminale, dall’altro
con i ritmi di lavoro più stressanti.
I disturbi agli occhi
Esistono una serie di disturbi agli occhi che possono insorgere negli addetti ai videoterminali: bruciore, lacrimazione, secchezza, fastidio alla luce, pesantezza, visione annebbiata, visione sdoppiata, stanchezza alla lettura.
Essi sono dovuti a una elevata sollecitazione degli organi della vista e al loro rapido affaticamento, causati da:
• Errate condizioni di illuminazione (ad esempio bassa illuminazione delle superfici vicine allo schermo, cosa che comporta un prolungato sforzo di adattamento per gli
occhi)
• Ubicazione sbagliata del videoterminale rispetto alle finestre e ad altre fonti di luce,
con conseguenti abbagliamenti, riflessi o eccessivi contrasti di chiaro-scuro
• Condizioni ambientali sfavorevoli (ad esempio aria troppo secca, presenza di correnti d’aria fastidiose, temperatura troppo bassa o troppo alta)
• Caratteristiche inadeguate del software (ad es. cattiva visualizzazione del testo) o
errata regolazione dei parametri dello schermo (contrasto, luminosità, ecc.)
• Insufficiente contrasto dei caratteri rispetto allo sfondo
• Postazione di lavoro non corretta
• Posizione statica e impegno visivo di tipo ravvicinato e protratto nel tempo, che
comporta una forte sollecitazione dei muscoli per la messa a fuoco e la motilità
oculare
• Difetti visivi non o mal corretti che aumentano lo sforzo visivo.
6
I problemi legati alla postura
Gli addetti ai videoterminali devono prevenire la possibile insorgenza di:
• disturbi alla colonna vertebrale dovuti ad una posizione sedentaria protratta o
a una postura scorretta;
• disturbi muscolari dovuti all’affaticamento ed indolenzimento dei muscoli perché
poco irrorati dal sangue per la posizione contratta statica;
• disturbi alla mano e all’avambraccio (il dolore, l’impaccio ai movimenti, i formicolii alle dita), dovuti all’infiammazione dei nervi e dei tendini sovraccaricati o compressi a causa dei movimenti ripetitivi rapidi.
L’affaticamento fisico o mentale
A volte possono verificarsi problemi di affaticamento fisico o mentale, in caso di:
• cattiva organizzazione del lavoro che obbliga all’esecuzione di operazioni monotone
e ripetitive per lunghi periodi;
• cattive condizioni ambientali (temperatura, umidità e velocità dell’aria);
• rumore ambientale tale da disturbare l’attenzione;
• software non adeguato.
Come evitarli
Ai fini della prevenzione è pertanto necessario:
• progettare ergonomicamente il posto di lavoro con una corretta scelta e disposizione degli arredi e dei videoterminali;
• organizzare correttamente il lavoro, rispettando le pause ed evitando di mantenere
una posizione inalterata per tempi prolungati, la digitazione rapida e l’uso del mouse
per lunghi periodi.
Figura 1 - Posti di lavoro al videoterminale
È poi importante:
• avere a disposizione un videoterminale
(schermo, tastiera, mouse e, se necessario, tappetino per il mouse) moderno e
appropriato nonché arredi regolabili in
base alle dimensioni corporee dell’operatore;
• avere un piano di lavoro con spazio sufficiente per l’appoggio degli avambracci
e per la corretta collocazione dello
schermo, della tastiera e del mouse;
• allestire il posto di lavoro in modo ottimale (fig.1) in funzione delle dimensioni
corporee dell’operatore (altezza del
sedile, del piano di lavoro e posizione
dello schermo);
7
• usare occhiali appropriati per correggere eventuali difetti di vista;
• fare pause per rilassarsi;
• alternare spesso al lavoro al videoterminale attività lavorative in posizione eretta.
In alcuni casi può essere utile disporre di accessori ergonomici come i poggiapiedi o i
poggiapolsi per l’uso di tastiera e mouse o di accessori che consentano di lavorare
anche in piedi.
Su questi argomenti verranno date informazioni dettagliate nei prossimi capitoli.
8
2. Videoterminale, tastiera e mouse
Quando si deve allestire un posto di lavoro al videoterminale è opportuno disporre di
attrezzature (hardware e software) moderne e ottimali, con le seguenti caratteristiche.
Il software
Al fine di prevenire i disturbi dovuti all’affaticamento fisico e mentale è importante che
vengano utilizzati software che rispondano ai seguenti requisiti:
a) devono essere adeguati alla mansione da svolgere;
b) devono essere di facile uso, adeguato al livello di conoscenza e di esperienza dell'utilizzatore. Inoltre nessun dispositivo di controllo quantitativo o qualitativo può essere utilizzato all'insaputa dei lavoratori;
c) devono essere strutturati in modo tale
da fornire ai lavoratori indicazioni comprensibili sul corretto svolgimento dell’attività;
d) i sistemi devono fornire l’informazione
di un formato e ad un ritmo adeguato
agli operatori;
e) i principi dell’ergonomia devono essere
applicati in particolare all’elaborazione
dell’informazione da parte dell’uomo.
Lo schermo
Lo schermo (o monitor) deve essere liberamente e facilmente orientabile e possibilmente inclinabile. Sarebbe anche auspicabile la presenza di un dispositivo per la
regolazione in altezza dello schermo. La
luminosità e/o il contrasto tra i caratteri e
lo sfondo dello schermo devono essere
regolabili (fig. 2) anche per migliorare la
leggibilità del testo e della grafica.
Figura 2 - La regolazione corretta del contrasto
e dei livelli di luminanza è importante per il
comfort degli organi della vista
9
Gli schermi moderni posseggono una serie di tasti di regolazione sul bordo inferiore
che comprendono di solito anche il tasto di autosincronizzazione con il quale è possibile adattare facilmente lo schermo alle caratteristiche del PC. Infatti se il computer non
è impostato sulla risoluzione dello schermo, i bordi dei caratteri e delle linee rischiano
di apparire sfocati. Per quanto riguarda la regolazione della luminosità dello schermo,
questa è corretta se lo sfondo di un documento bianco non risulta brillante, ma appare come un normale foglio di carta bianca.
Il monitor deve essere impostato con caratteri definiti, di grandezza sufficiente e facilmente leggibili. Ciò può essere controllato verificando se due caratteri maiuscoli adiacenti (ad es. “UU” o “MM”) restano facilmente distinguibili e nitidi. I bordi dei caratteri
e delle linee devono essere nitidi, se osservati da una distanza di 50-70 cm dal monitor.
A tal fine è bene utilizzare applicazioni software che consentano di aumentare a piacere la dimensione dei caratteri o delle immagini con la funzione zoom.
Per una visualizzazione ottimale dei caratteri sono preferibili gli schermi piatti da 15
pollici con una risoluzione 1024 x 768 o gli schermi da 19 pollici con una risoluzione
da 1280 x 1024.
Gli schermi piatti, che oramai hanno sostituito quasi totalmente i monitor di tipo tradizionale, sono esenti dai problemi di farfallamento, che invece precedentemente potevano presentarsi.
La tastiera e il mouse
Per la tastiera e il mouse si
deve disporre di spazio sufficiente sul piano di lavoro,
anche per consentire l’appoggio degli avambracci. La
tastiera deve essere indipendente, spostabile liberamente, di basso spessore,
inclinabile, stabile quando
la si usa e dotata di tasti
Figura 3 - Diversi tipi di poggiapolsi
con superficie infossata e
caratteri leggibili e sensi. Il
colore deve essere opaco,
chiaro ma non bianco. Un
poggiapolsi per la tastiera
ed eventualmente uno
anche per il mouse evitano
affaticamenti delle articolazioni dei polsi (fig. 3). I poggiapolsi non sono necessari
se la tastiera è molto piat- Figura 4 - Diversi modelli di mouse
ta, come di solito sono le
tastiere moderne. Se si hanno problemi con le articolazioni dei polsi è bene provare ad
usare una tastiera e un mouse ergonomici (fig. 4), alternativi al tipo tradizionale.
10
Esistono mouse di tipo diverso per rispondere alle esigenze personali di chi lo usa
(forma, colore, dimensione, per utenti mancini). È bene comunque cercare di ridurre
l’impiego del mouse, facendo il più possibile uso dei cosiddetti “shortcut” (combinazione di tasti). Esempi di shortcut di Word sono: Crl + A; Crl+ S, ecc.
Le radiazioni
L’eventuale problema dell’esposizione ai raggi X di bassa energia generati dei monitor è
stato superato dal passaggio agli schermi piatti, basati su tecnologie che non utilizzano i
tubi catodici e che quindi non emettono alcun tipo di raggi X. Inoltre essi generano
campi elettromagnetici di bassa intensità che non raggiungono neppure le dimensioni del
campo di un normale cavo di rete e quindi non destano nessun tipo di preoccupazione.
I campi elettrostatici
Gli schermi di recente fabbricazione generano campi elettrostatici esigui, in quanto la
loro superficie viene pretrattata.
11
3. Condizioni Ambientali
Il microclima e la qualità dell’aria
Le condizioni ambientali sfavorevoli possono causare disturbi quali:
• secchezza delle mucose degli occhi o della gola dovute a scarsa umidità o cattiva qualità dell’aria per la presenza di inquinanti (fumo di sigarette, sostanze chimiche rilasciate dagli arredi e dall’uso delle fotocopiatrici);
• situazioni di mancato comfort dovuti a temperatura troppo alta o troppo bassa o per
la presenza di correnti d’aria fastidiose che colpiscono una zona circoscritta del
corpo (ad es. la nuca, le gambe).
Il comfort termico è un aspetto importante per chi utilizza il videoterminale.
Negli uffici si raccomanda una temperatura di circa 20 °C d’inverno (18-22 °C) mentre
nel periodo estivo la temperatura media ottimale è di 26°C. D’estate è tuttavia anche
opportuno evitare che i lavoratori siano esposti a sbalzi termici elevati (superiori a
6-7° C) nel momento in cui entrano o escono dai locali di lavoro. Nelle località dove si
registrano temperature elevate in estate sarebbe pertanto utile che l’edificio avesse una
zona di transito priva di condizionamento nella quale mantenere condizioni di temperatura intermedie tra quelle interne e quelle esterne per consentire ai lavoratori l’acclimatamento in entrata e in uscita.
L’umidità relativa deve essere compresa tra il 40% e il 60%.
Il ricambio d’aria deve essere adeguato. Quando c’è un impianto di ventilazione, devono essere rispettate le quantità minime di aria di rinnovo e devono essere presenti
sistemi di filtrazione. I filtri hanno la funzione di purificare l’aria esterna e l’aria di ricircolo. I più comuni rischi di un impianto di condizionamento e ventilazione sono legati:
all’inquinamento dell’aria per insufficiente manutenzione (non regolare sostituzione o
pulizia filtri, accumulo di polveri nelle condotte, nelle prese d’aria, ecc.) e all’inquinamento biologico dovuto alla proliferazione di microrganismi patogeni (per scarsa o inadeguata pulizia) nell’unità di umidificazione o nelle zone dove si forma la condensa,
soprattutto in corrispondenza dell’unità di raffreddamento dell’aria.
È necessario che la postazione di lavoro non sia posta in vicinanza di fonti di calore
radiante (gli elementi degli impianti di riscaldamento, le finestre nel periodo estivo) e
che sia evitata la presenza di correnti d’aria fastidiose (provenienti da porte, finestre,
bocchette di ventilazione, ecc.).
È inoltre importante che le apparecchiature e i corpi illuminanti siano a bassa emissione di calore in modo da non contribuire ad innalzare la temperatura ambientale.
12
Irraggiamento termico
Il videoterminale produce calore che va eliminato con una ventilazione appropriata dell’ambiente di lavoro; ciò è importante specialmente nei casi in cui nello stesso locale
siano installati più apparecchi.
Occorre quindi aerare regolarmente i locali: d’inverno è bene ventilarli brevemente ma
a fondo (aprire completamente la finestra e la porta) e di frequente, se non è presente
un adeguato impianto di climatizzazione. In tal caso in estate è importante che siano
disponibili almeno piccoli ventilatori per migliorare il confort dei lavoratori. Questi però
devono essere posizionati ad una distanza sufficiente a non creare correnti d’aria fastidiose per i lavoratori.
Il rumore
Il rumore ambientale non deve disturbare la concentrazione e la comunicazione verbale. Un tempo esistevano stampanti ad aghi rumorose ma le moderne stampanti a getto
d’inchiostro o laser non presentano problemi di emissioni sonore fastidiose. Alcuni tipi
di fax o stampanti di rete possono essere più rumorosi e in tal caso è bene che non
siano collocati vicino a postazioni di lavoro al videoterminale.
Negli ambienti in cui sono presenti più postazioni al videoterminale può essere opportuno valutare la necessità di ridurre le caratteristiche di riflessione delle onde sonore
di pavimento, pareti e soffitti. In particolare:
• le moquette o in generale i pavimenti in tessuto hanno un buon potere fonoassorbente, in quanto riducono i rumori dei passi e delle ruote dei sedili;
• esistono controsoffitti o pannelli per il soffitto fonoassorbenti;
• all’interno del locale possono essere installati pannelli divisori che limitano la propagazione delle onde sonore. Questi sono efficaci solo in presenza di soffitti fonoassorbenti altrimenti le onde sonore vengono trasmesse al soffitto. La loro altezza ideale è di 1,6 m in modo da consentire la visione dell’ambiente circostante. Negli
ambienti molto piccoli si preferisce usare pareti non più alte di 1,2 m per ovviare ad
eventuali problemi di claustrofobia.
L’illuminazione dell’ambiente lavorativo
L’illuminazione dell’ambiente di lavoro deve essere tale da permettere una facile lettura del documento da digitare e di riconoscere chiaramente i caratteri della tastiera.
Non deve essere però troppo forte, altrimenti si avrà difficoltà a leggere le informazioni che appaiono sul monitor.
L’illuminamento dovrebbe essere regolabile tra 300 e 500 lx (lux). Per la lettura delle
informazioni direttamente dallo schermo bastano 300 lux; se invece occorre leggere un
documento da digitare, sono giustificati 500 lux. Per le persone meno giovani che hanno
bisogno di più luce, è opportuno installare lampade da tavolo appropriate.
Se si utilizzano lampade fluorescenti è bene scegliere quelle di colore bianco-neutro o
bianco-caldo, in quanto più confortevoli anche per la piacevole tonalità che conferisce
all’ambiente un carattere più accogliente.
13
L’impianto di illuminazione artificiale deve garantire una illuminazione uniforme in tutto
l’ambiente ed assicurare una adeguata flessibilità in funzione delle esigenze del lavoro da
svolgere e degli occupanti. È quindi di solito necessario che siano presenti più corpi illuminanti al soffitto con comandi di accensione distinti. Per evitare abbagliamenti e riflessi fastidiosi sul videoterminale è opportuno utilizzare lampade a griglia antiriflesso o
comunque schermate. Nel caso si utilizzino lampade da ufficio ad illuminazione diretta,
anche se schermate, tranne nel caso di alcune specifiche tipologie, è bene che esse vengano montate parallelamente alle finestre e disposte lateralmente rispetto al posto di
lavoro (fig. 5) in modo che sul soffitto, in corrispondenza del monitor, non ci siano luci
accese. L’angolo tra la linea dello sguardo dell’operatore e la lampada al soffitto non
deve comunque essere inferiore a 60° (fig.1 pag. 49).
Veneziane
Finestre
Tende
Barra
luminosa 1
Posti di lavoro
ai videoterminali
Barra
luminosa 2
Figura 5 - Ubicazione dei posti di lavoro al videoterminale e disposizione dell’illuminazione nei locali dotati di finestre
Le superfici dei locali (soprattutto pareti e pavimento) devono presentare una limitata
capacità riflettente ed essere di colore tenue ed opaco.
La luce diurna
La presenza di illuminazione artificiale è necessaria nei locali di lavoro. Infatti la sola luce
diurna non è sempre sufficiente per illuminare gli ambienti di chi lavora al videoterminale, essendo soggetta a grandi oscillazioni nel corso della giornata e delle stagioni, e
può causare problemi di riflessi sullo schermo e di abbagliamento (vedere capitolo 4).
Pertanto è necessaria la presenza di illuminazione artificiale.
14
4. Il corretto posizionamento del videoterminale
Le condizioni ambientali non sono sufficienti a garantire il comfort ed evitare disturbi
per gli addetti al videoterminale. È infatti di fondamentale importanza posizionare il
monitor, la tastiera, il mouse e il leggio portadocumenti in modo corretto.
I disturbi dovuti alla luce diurna
Per eliminare i riflessi, l’abbagliamento e i contrasti eccessivi di chiaro-scuro provocati
dalla luce diurna sullo schermo:
- occorre evitare sorgenti con forte luminosità nel centro del campo visivo dell’operatore (sole, lampada) e/o la presenza di superfici con una eccessiva capacità riflettente (lucide);
- davanti e dietro il monitor non devono esserci delle finestre (fig. 6), pertanto negli
uffici con due pareti ad angolo finestrate, una di esse deve essere schermata;
- la direzione principale dello sguardo dell’operatore deve essere parallela rispetto alle
finestre (fig. 5);
- i posti di lavoro al videoterminale sono da sistemare, per quanto possibile, nelle zone del locale
lontane dalle finestre;
- in caso di irradiazione del
sole le finestre devono
essere munite di dispositivi di oscuramento regolabile (per es. veneziane o
tende di tessuto pesante).
Per ridurre i disturbi dovuti alla luce diurna si può far
uso anche di schermi parasole. I problemi di abbagliamento o di riflessi devono
essere eliminati per evitare
Figura 6 - Posto di lavoro al videoterminale con condizioni di luce
che inducano ad assumere sfavorevoli: eccessivo contrasto di chiaro-scuro fra lo schermo e lo
una posizione errata.
sfondo
15
La corretta distanza visiva
La maggior parte degli operatori preferisce una distanza visiva minima che varia da 50
a 70 cm lavorando su schermi delle dimensioni abitualmente in uso: per schermi di 15
pollici è raccomandabile una distanza di 50-60 cm, per uno schermo di 16 pollici 60-70
cm e per uno di 17 pollici 70-80 cm. Per gli schermi molto grandi, come quelli utilizzati nelle postazioni di lavoro CAD, sono da prevedere distanze maggiori.
L’altezza del monitor
Quando l’operatore lavora al videoterminale, la direzione normale del suo sguardo
deve seguire una linea leggermente inclinata verso il basso (circa 35° e comunque non
più di 60° rispetto all’orizzontale), ovvero, quando sposta invece lo sguardo in direzione orizzontale, i suoi occhi devono fissare il bordo superiore dello schermo o, se il
monitor è grande, la parte
superiore dello schermo
stesso (fig. 7).
Quando lo schermo è
disposto troppo in alto o
troppo in basso si possono
verificare disturbi per l’affaticamento dei muscoli
della nuca, delle spalle e
della parte superiore della
schiena, a causa dell’errata
posizione del collo (testa
inclinata verso il basso o
verso l’alto).
Per prevenire questi problemi è importante:
• non collocare lo schermo sopra l’unità di sistema (computer), perché si
troverebbe troppo in
alto;
• sistemare il computer
sotto il tavolo, anche per
non essere disturbati dal
rumore prodotto dal
ventilatore;
• rialzare il monitor con Figura 7 - Altezza giusta dello schermo
un supporto se, poggiandolo sulla superficie di lavoro, la sua altezza è insufficiente.
Il monitor inoltre deve essere leggermente inclinato per evitare problemi di riflessione
sullo schermo.
16
La disposizione del monitor, della tastiera e del mouse
I diversi elementi (tastiera,
1
2
schermo, mouse, leggio
portadocumenti) vanno
posizionati in funzione dell’attività da svolgere: in un
lavoro di interrogazione o
di digitazione, il monitor
deve essere posizionato di
fronte all’operatore. Se
invece il tipo di attività
comporta la frequente let3
4
tura di documentazione,
come ad esempio nel lavoro di copiatura, il monitor
deve essere posizionato
lateralmente e il leggio portadocumenti di fronte.
La tastiera deve essere
sistemata davanti all’operatore per evitare che egli
debba torcere il collo e il
busto. Lo spazio davanti alla Figura 8 - Disposizione dei diversi elementi in funzione delle diftastiera deve essere suffi- ferenti attività da svolgere.
prevalentemente al videoschermo (dialogo)
ciente (da 15 a 20 cm alme- 12 + 3 lavoro
lavoro prevalentemente con lo sguardo rivolto sul testo
no) per consentire l’appogda digitare (digitazione)
attività mista
gio delle mani e degli avam- 4
bracci. Ha dato buona
prova l’uso di poggiapolsi. Anche per il mouse occorre avere lo spazio necessario per
poterlo azionare convenientemente.
Il mouse deve essere posizionato accanto alla tastiera, e non ad un livello diverso rispetto ad essa. Durante la digitazione, le spalle devono essere rilassate, gli avambracci, i polsi
e le mani devono rimanere allineati in posizione diritta e neutra. I polsi non devono
essere piegati in avanti o all’indietro per evitare di provocare una pressione nella loro
parte interna. Bisogna anche evitare di angolare i polsi durante la digitazione o l’uso del
mouse per evitare possibili infiammazioni di nervi o tendini. La figura 8 illustra i diversi
modi di posizionare la tastiera, il monitor, il mouse e il leggio portadocumenti.
I documenti e il leggio portadocumenti
Spesso ci si dimentica che il foglio su cui si legge il testo da digitare rappresenta il fattore più importante di sollecitazione per gli occhi ed i muscoli del collo.
Pertanto, nei lavori di copiatura è opportuno utilizzare un leggio portadocumenti accanto al monitor. In questo modo si ha un minore affaticamento della zona cervicale in
quanto il video ed il foglio hanno la stessa inclinazione, inoltre diminuisce la differenza
17
di luminosità tra foglio e
schermo perché il foglio
inclinato è meno illuminato. È importante disporre il
leggio ad una distanza dall’operatore circa uguale a
quella dello schermo in
modo da evitare di sforzare gli occhi con un continuo accomodamento. I
documenti vanno tolti dalle
cartelline trasparenti prima
di iniziare il lavoro di digitazione affinché non ci siano
inutili riflessi fastidiosi.
Figura 9 - Leggio portadocumenti
Lo stile di battitura
Durante la battitura o l’uso del mouse non bisogna usare più forza di quella necessaria.
I tasti e il mouse vanno premuti delicatamente con le dita il più possibile rilassate. Le
tastiere di nuova generazione hanno tasti più sensibili alla pressione proprio per consentire un minore affaticamento delle dita.
Per raggiungere i tasti che non sono vicini alla fila centrale della tastiera è bene muovere l’intero braccio, evitando di allungare solo le dita o di piegare i polsi. Bisogna anche
evitare di afferrare o stringere il mouse con forza. La superficie su cui il mouse è appoggiato deve essere adeguata alle caratteristiche di scorrimento del mouse (non troppo
liscia né con un attrito troppo elevato). Se le caratteristiche del piano di lavoro non
sono adeguate è bene quindi utilizzare un tappetino per il mouse che risponda a tali
requisiti, purché di spessore molto sottile. Questo è particolarmente utile per i mouse
a sfera, che sono anche sensibili all’accumulo di sporco, e per questo è importante che
l’alloggiamento della pallina venga pulito periodicamente.
Avvertenze
Se l’ambiente lavorativo o i mezzi in dotazione non consentono una sistemazione
corretta del proprio posto di lavoro al videoterminale è necessario farlo presente
ai propri superiori.
18
5. Piano di lavoro, sedia, poggiapiedi
Il piano di lavoro
Il piano di lavoro è un elemento molto importante
dell’arredamento di un posto
di lavoro al videoterminale.
Grandezza del piano
di lavoro.
Il piano di lavoro deve offrire posto sufficiente per
permettere una disposizione flessibile e funzionale ai
diversi elementi dell’attrezzatura (fig. 10). Per i posti
di lavoro dotati di schermi
fino a 17 pollici si consiglia Figura 10 - Piano di lavoro ottimale
di usare tavoli di misure
minime 120 x 80 cm. A seconda dell’attività da svolgere e della dimensione degli
apparecchi in dotazione si possono prevedere piani di lavoro di dimensioni maggiori o minori. Ergonomicamente migliori
sarebbero i tavoli profondi 90-100 cm.
La superficie del piano di lavoro deve essere poco riflettente e di colore chiaro, non
bianco. Inoltre non deve dare una sensazione di freddo al tocco.
Il tavolo deve essere stabile ossia non ci
devono essere vibrazioni quando si digita
sulla tastiera e non deve inclinarsi se l’operatore si appoggia su uno qualsiasi dei lati.
Altezza del piano di lavoro.
L’altezza del piano di lavoro deve essere
Figura 11 - Postazione di lavoro corretta al
videoterminale: la schiena è leggermente inclinata all’indietro
19
indicativamente compresa tra 70 e 80 cm, tuttavia, per garantire una maggiore adattabilità in base alle diverse corporature degli operatori, sarebbe auspicabile scegliere tavoli il cui piano di lavoro possa essere regolato per un’altezza compresa tra 68 e 84 cm.
In tal caso la regolazione deve essere stabile e sicura.
Nel caso di attività continuative al videoterminale, il piano di lavoro con un’altezza fissa
(ancora il più diffuso) si rivela fisiologicamente inadeguato. In questo caso le persone
basse di statura hanno bisogno quasi sempre di un poggiapiedi per poter lavorare
comodamente, mentre per quelle alte di statura è opportuno alzare di alcuni centimetri il piano di lavoro con appositi spessori.
Sotto il tavolo è necessario uno spazio adeguato per i movimenti delle gambe (sia per
motivi di comfort sia per consentire frequenti cambiamenti posturali) e per infilarvi il
sedile. Sarebbe opportuno utilizzare canali o spirali passacavi per evitare il pericolo di
inciampare. I canali possono essere fissati alla parte posteriore del tavolo, possibilmente nella parte inferiore del piano di lavoro.
La progettazione della postazione di lavoro dovrebbe favorire il movimento dell’utente. Ideali sono i tavoli trasformabili facilmente da scrivania normale a scrivania alta (figg.
12 e 13) per consentire di cambiare spesso la posizione di lavoro alternando quella in
piedi a quella seduta (cosa questa fondamentale per prevenire i disturbi della zona
lombo-sacrale). Sul mercato esistono tavoli che possono essere regolati a diverse altezze manualmente o elettricamente. Una soluzione più economica è disporre di un piccolo scrittoio alto da collocare accanto alla postazione di lavoro principale, per eseguire altre attività (telefonare, leggere documenti, ecc).
Figure 12 e 13 - Tavolo al quale si può lavorare sia seduti sia in piedi
20
Per gli altri lavori da ufficio, che non prevedono l’uso del videoterminale, sono utili le
scrivanie che permettono di inclinare leggermente in avanti il piano di lavoro (circa 8°).
Una leggera inclinazione dà la sensazione di avere sempre sottocchio l’intera zona di
lavoro e consente anche di mantenere la posizione seduta con la schiena leggermente
inclinata all’indietro, raccomandata perché affatica meno la colonna vertebrale (fig. 11).
La sedia
Una buona sedia consente di mantenere una posizione seduta comoda e di ridurre l’affaticamento della muscolatura dorsale e il carico sui dischi intervertebrali (fig. 14): deve
permettere di cambiare la posizione facilmente e fornire un buon supporto alla colonna vertebrale.
Bisogna usare l’intero sedile e poggiare bene la schiena allo schienale, in modo che la
regione lombare sia ben sostenuta e la posizione sia comoda. L’altezza della sedia e del
piano della tastiera devono essere regolati in modo che le spalle siano rilassate e i gomiti pendano comodamente lungo i fianchi e che la gli avambracci siano in posizione orizzontale e non inclinati verso l’alto (sedile troppo basso) o verso il basso (sedile troppo
alto), vedi fig. 16.
Le sedie devono essere girevoli (per evitare le torsioni del busto) e a cinque razze con
sedile regolabile in altezza (da 42 a 55 cm). Anche l’altezza e l’inclinazione dello schienale devono essere regolabili. I comandi di regolazione devono essere di facile accesso e
manovrabilità per l’operatore in posizione seduta. Lo schienale deve avere
un’altezza di circa 50 cm al di sopra del sedile. Lo schienale dovrebbe cominciare ad un’altezza tale da lasciare libera la parte protuberante delle natiche e terminare sotto le scapole, a meno che il lavoro non richieda all’operatore una postura reclinata, nel qual caso
è necessario che lo schienale sia più alto per fornire supporto anche per le scapole.
Sono ottimali le sedie che permettono una posizione seduta dinamica (con lo schienale che asseconda i movimenti della schiena quando ci si piega in avanti o all’indietro). I
braccioli corti possono rivelarsi pratici, a differenza di quelli lunghi, in ogni caso essi
devono consentire di mantenere le spalle rilassate, le braccia in una posizione comoda
e i polsi diritti. I braccioli lunghi non consentono invece di solito di lavorare nella posizione corretta, ovvero con gli avambracci poggiati sul piano di lavoro perché tengono il
sedile troppo distante dal piano stesso.
Il piano del sedile e lo schienale devono essere ben profilati: è necessario il supporto
lombare ed un profilo smussato del sedile per assicurare una buona circolazione del
sangue in corrispondenza delle cosce. L’imbottitura deve essere spessa e semi-rigida e
il rivestimento traspirante.
Per evitare problemi di circolazione è bene che fra il bordo del sedile e la parte posteriore del ginocchio ci sia uno spazio libero di circa 4 cm. Quindi per le persone basse
di statura sono consigliabili le sedie con un sedile piuttosto corto. Sempre per prevenire disturbi alla circolazione è opportuno allungare spesso le gambe e cambiare la loro
posizione durante di lavoro, evitando di accavallarle.
Le rotelle devono avere caratteristiche idonee al pavimento dell’ufficio: se il pavimento
ha superficie morbida (rivestimento tessile) sono preferibili sedie con rotelle dure,
mentre se il pavimento è duro (di legno, piastrelle, marmo, ecc.) sono preferibili le sedie
con ruote morbide (di solito bicromatiche).
21
Figura 14 - Alcuni esempi di sedie
A volte, per rafforzare la muscolatura dorsale, potrebbe essere di aiuto un pallonesedia.Tuttavia usarlo per periodi lunghi non è consigliabile, mentre si potrebbe alternarlo ad un classico sedile per il lavoro al videoterminale. Lo stesso vale anche per le
sedie con l’appoggio per le ginocchia.
Avvertenze
Mantenere una posizione seduta corretta e dinamica ed evitare di mantenere a
lungo la posizione seduta sono misure fondamentali per prevenire i disturbi muscolo scheletrici. È assolutamente necessario verificare che la propria sedia sia regolata in modo corretto. A tale scopo può essere necessario farsi aiutare da un collega.
22
Il poggiapiedi
I piedi devono poggiare comodamente sul pavimento. Se necessario, si deve fare ricorso a poggiapiedi (fig. 15), che devono essere scelti in base alla lunghezza delle gambe e
alle preferenze individuali. Il poggiapiedi deve essere sufficientemente ampio, mobile e
antisdrucciolevole. Sconsigliati sono quelli di piccole dimensioni con spazio appena sufficiente per i piedi o quelli che costringono ad appoggiare i piedi su una sbarra al centro della pianta del piede.
Figura 15 - Ottimi poggiapiedi
23
6. La postazione di lavoro
I disturbi che possono colpire gli addetti al videoterminale sono essenzialmente dovuti all’errata progettazione del posto di lavoro e/o ai comportamenti errati degli stessi
operatori. Per questo motivo si riepilogano di seguito i suggerimenti più importanti già
trattati nei precedenti capitoli:
- regolare dapprima l’altezza del sedile in modo da avere le cosce in posizione orizzontale o leggermente inclinate verso il basso e i piedi completamente appoggiati sul
pavimento;
- in seguito regolare il piano di lavoro portandolo all’altezza dei gomiti;
- se il tavolo è troppo alto e non regolabile in altezza, regolare la sedia in modo che gli
avambracci siano in posizione parallela rispetto al pavimento e, se necessario, fare uso
di un poggiapiedi;
- lasciare fra il bordo della sedia e la parte posteriore del ginocchio uno spazio
di circa 4 cm;
Figura 16 - Regolazione ottimale dell’altezza del piano di lavoro, del sedile e dello schermo, nonché della distanza dallo schermo. Le attrezzature e i mobili devono essere adattati alla statura
dell’operatore.
24
- regolare lo schienale in modo che fornisca un buon supporto della regione lombare. Preferire sedie che consentono una posizione seduta dinamica (lo schienale
segue i movimenti naturali del corpo quando ci si piega in avanti o all’indietro);
- osservare la distanza visiva raccomandata rispetto allo schermo (vedi cap. 4) e
posizionarlo ad una altezza corretta (bordo superiore dello schermo all’altezza degli
occhi o leggermente al di sotto). Per chi è affetto da presbiopia e porta occhiali progressivi o bifocali vale in generale la regola secondo cui lo schermo va posizionato ad
una distanza maggiore adeguata alle esigenze visive dell’operatore e ad una altezza
che consenta alla testa di assumere una posizione naturale;
- le spalle devono essere rilassate, la schiena diritta e ben poggiata allo schienale, il
busto non deve essere in torsione, gli avambracci devono poggiare comodamente sul
piano di lavoro ed essere in posizione orizzontale, ossia parallela rispetto al pavimento;
- le ginocchia devono formare un angolo di circa 90°;
- gli avambracci, i polsi e le mani devono rimanere in posizione diritta e tra loro allineata e l’inclinazione o lo spessore della tastiera non deve essere tale da far piegare
indietro i polsi.
È bene farsi mostrare dal Responsabile del Servizio di prevenzione e protezione, dai
superiori o dai colleghi il modo corretto di regolare il sedile e il piano di lavoro. È necessario che il datore di lavoro faccia verificare periodicamente che i posti di lavoro al
videoterminale siano conformi alle indicazioni di legge, siano idonei alle caratteristiche
fisiche degli operatori e siano utilizzati in modo corretto.
25
7. Uso dei computer portatili
In generale, l’uso dei computer portatili o notebook comporta maggiori difficoltà nel
mantenere una posizione ergonomica, conforme ai principi illustrati in questa pubblicazione. Pertanto non dovrebbero essere utilizzati nel luogo di lavoro se non per brevi
periodi. Con il Decreto legislativo 81/2008 anche le attività connesse all’uso del computer portatile rientrano in quelle tutelate dal titolo VII relativo ai videoterminali
(cfr. Appendice legislativa), e pertanto si ritiene importante fornire alcuni consigli utili:
• regolare l’inclinazione, la luminosità e il contrasto sullo schermo in modo ottimale;
• quando si prevede di dover effettuare un lavoro prolungato è bene munirsi e fare uso
di una tastiera esterna, di una base per il notebook (in modo da sollevare lo schermo) e di un mouse separati rispetto al computer portatile. È bene invece usare uno
schermo esterno se i caratteri sullo schermo del computer portatile sono troppo
piccoli;
• cambiare spesso posizione facendo pause molto frequenti;
• evitare di piegare la schiena in avanti;
• mantenere gli avambracci, i polsi e le mani allineati durante l’uso di mouse e tastiera,
evitando di piegare o angolare i polsi.
Se si è in viaggio:
• non posizionare il computer portatile direttamente sulle gambe, ma tenerlo un po’
più alto anche usando un piano di appoggio di fortuna (valigetta/coperta/cuscino/un
libro spesso, ecc.);
• se il sedile è troppo basso rispetto al piano di lavoro, sopraelevarlo con un cuscino/una coperta/un asciugamano;
• se necessario, creare un poggiapiedi con un oggetto di dimensioni opportune;
• se lo schienale del sedile è scomodo, coprirlo con una coperta e mettere un asciugamano arrotolato nella zona lombare;
• creare adeguati sostegni per le braccia quando si lavora sul divano, usando ad es. i
cuscini.
Molti computer portatili moderni hanno uno schermo con una superficie molto riflettente (schermi lucidi o glossy) per garantire una resa ottimale dei colori. È bene tuttavia essere consapevoli che l’utilizzo di tali computer presenta maggiori rischi di affaticamento della vista e che è necessario, prima di iniziare a lavorare, verificare che la posizione rispetto alle fonti di luce naturale e artificiale sia tale da non creare problemi di
riflessi sullo schermo o di abbagliamento per l’utilizzatore.
26
Per evitare problemi di affaticamento per la vista è opportuno evitare attività prolungate di lettura e scrittura su tutte le apparecchiature informatiche attuali con schermi
di dimensioni ridotte quali net book (schermi di solito da 7-10”), smartphone, palmari,
ecc., soprattutto se non presentano la possibilità di aumentare la dimensione dei caratteri. Inoltre occorre ricordare che è importante, durante la lettura, distogliere spesso
lo sguardo dallo schermo per fissare oggetti lontani, così come lo è quando si lavora al
computer portatile o fisso (vedi cap. 10).
27
8. I disturbi alla vista
Una vista ottimale
Le caratteristiche fondamentali della vista sono: l’acuità visiva, l’accomodamento e l’adattamento.
Acuità visiva
L’acuità visiva è la capacità di distinguere nettamente (immagine nitida) oggetti piccolissimi ravvicinati tra loro.
Molti sono i fattori che possono influire sull’acuità visiva. I più importanti sono:
• L’età. L’acuità visiva diminuisce, specialmente per
la vista da vicino, in fun1,6
zione dell’età (vedere
fig. 17).
1,4
• L’intensità luminosa. Con
l’aumento della intensità
1,2
luminosa aumenta anche
1,0
l’acuità visiva.
• Il contrasto. L’acuità visi0,8
va aumenta con l’aumentare
del
contrasto
0,6
(meglio un testo scritto
in nero su fondo bianco
0,4
che su un fondo viola).
L’accomodamento è la
facoltà dell’occhio di mettere perfettamente a fuoco
un oggetto in base alla
distanza dall’occhio. L’ampiezza di accomodamento
indica la distanza massima
e minima entro la quale è
possibile vedere con nitidezza (fig. 18). Sia l’ampiezza che la rapidità di acco-
0,2
0
20
30
40
50
Età (anni)
60
70
80
Figura 17 - Diminuzione dell’acuità visiva in funzione dell’età.
Passati i 45 anni la vista da vicino senza occhiali diminuisce sempre di più. Con un’acuità visiva inferiore a 0,8 (zona rossa) la vista
risulta più difficoltosa.
vista da lontano
vista da vicino con occhiali
vista da vicino senza occhiali
28
modamento diminuiscono con l’età. L’accomodamento diventa più difficile e faticoso
per gli occhi quando l’intensità luminosa è insufficiente o in presenza di oggetti lucenti
o di immagini riflesse nel campo visivo.
Il contrasto e la luminosità dello schermo devono essere pertanto regolati attraverso
gli appositi comandi per creare condizioni di vista ottimali.
Punto lontano ➞ oo
Punto vicino
22 cm
100 cm
Campo visivo all’età
di 50 anni
Campo visivo all’età di 20 anni
Figura 18 - Ampiezza di accomodamento. Campo visivo senza occhiali o lenti a contatto all’età di
20 e 50 anni.
L’adattamento è la capacità dell’occhio di adattarsi a luminosità diverse (ad es. chiaro-buio) per mezzo di una variazione dell’apertura del foro della pupilla. Il tempo di
adattamento aumenta con la differenza di luminosità tra i due oggetti da osservare ed
è massimo quando si passa da una zona illuminata al buio o viceversa (fino a circa 60”).
Pertanto è necessario evitare la presenza nel campo visivo dell’operatore di zone a
luminosità molto diverse, di superfici riflettenti lucide, di fonti luminose o dei loro
riflessi.
Gli esami della vista e gli occhiali
Per lavorare al videoterminale è importante avere una buona vista.
È naturale che le persone con problemi dovuti a difetti oculari si affaticano più facilmente. Il 20-30 % della popolazione ha difetti alla vista non corretti affatto o in modo
insufficiente. Poiché l’accomodamento diminuisce con l’età matura (presbiopia), sono
soprattutto le persone sopra i 45 anni che lamentano sintomi di stanchezza lavorando
al videoterminale.
Spesso i difetti visivi latenti diventano manifesti per la prima volta lavorando al videoterminale, e ciò porta facilmente a colpevolizzare tale lavoro. È importante precisare
che in ogni caso esso non pregiudica la vista.
29
Le persone che, pur disponendo di un videoterminale ottimale, di uno schermo posizionato in modo corretto (adeguata distanza dall’operatore e corretta posizione rispetto alle fonti di luce), nonché di una postazione di lavoro con una buona illuminazione,
soffrono di disturbi oculari devono effettuare i controlli necessari per verificare l’eventuale esistenza di difetti visivi non o mal corretti. In ogni caso è opportuno segnalare il
problema al datore di lavoro. All’oculista si dovrà far presente che si lavora al videoterminale affinché egli possa tenerne conto nella scelta degli occhiali.
Nei casi di una normale presbiopia bastano occhiali con semplici lenti correttive. Questi
occhiali hanno, rispetto a quelli bifocali e progressivi, un campo visivo più vasto (e costano molto meno). Gli occhiali bifocali con piccolo segmento per la visione ravvicinata
non sono idonei per lavorare al videoterminale, anche perché chi li porta tende ad inclinare la testa indietro per guardare lo schermo attraverso la sezione inferiore delle lenti,
causando un affaticamento dei muscoli del collo e della schiena.
Comunque, per non sforzare la vista, è importante mantenere sempre puliti lo schermo e gli eventuali occhiali.
In base a quanto previsto dall’art. 176 del Decreto legislativo n. 81/2008 e successive
modificazioni, prima di essere addetto all’uso del videoterminale, il lavoratore deve
essere sottoposto a visita medica da parte del medico competente e, se necessario, da
parte di un medico oculista per accertare la sua idoneità a tale attività. Le successive
visite di controllo sono obbligatorie, con una periodicità biennale, per i lavoratori che
sono risultati “idonei con prescrizioni o limitazioni” e per i lavoratori che abbiano compiuto il 50° anno di età, e quinquennale in tutti gli altri casi. Queste misure di tutela sanitaria si applicano esclusivamente nei confronti dei lavoratori che risultano “addetti al
videoterminale”, vale a dire di coloro che utilizzano il videoterminale in modo sistematico e abituale per almeno 20 ore settimanali, dedotte le pause prescritte per legge.
Tuttavia in qualsiasi momento ogni lavoratore può richiedere di essere sottoposto a
visita di controllo, qualora accusi disturbi alla vista che potrebbero essere collegati all’uso del videoterminale.
30
9. Affaticamento mentale
A volte il lavoro al videoterminale comporta l’esecuzione di operazioni monotone e
ripetitive per lunghi periodi e talvolta in solitudine e questo può creare problemi di
stress all’operatore. Il modo migliore per evitarlo è modificare l’organizzazione del lavoro prevedendo una rotazione su più mansioni oppure suddividendo i compiti tra più
operatori in modo da rendere più vario il contenuto del lavoro.
Lo stress spesso è dovuto al fatto che i software sono a volte troppo complicati per
chi li deve utilizzare, anche a causa dei continui aggiornamenti delle tecnologie informatiche. Per questo motivo è fondamentale che gli operatori ricevano una adeguata formazione, ogni volta che sia necessario adottare in azienda nuovi programmi e procedure informatiche.
L’affaticamento mentale può essere prevenuto anche garantendo agli operatori punti di
assistenza per risolvere i problemi di utilizzo e gestione del software.
31
10. Fare prevenzione: esercizi di rilassamento
e altre raccomandazioni
Muoversi di più
Chi lavora abitualmente al videoterminale deve approfittare di qualsiasi occasione per
muoversi e cambiare la posizione seduta. Ci sono lavori che si possono sicuramente
eseguire in piedi (per es. telefonare). Inoltre in ufficio è preferibile usare le scale anziché l’ascensore. Tutto ciò favorisce la circolazione sanguigna e il metabolismo e fa bene
alla colonna vertebrale e alle giunture. Per questo motivo è opportuno variare frequentemente attività, come ad esempio recuperare i fogli dalla stampante, archiviare la
documentazione o consultare un collega in un’altra stanza. Inoltre, mentre si lavora al
videoterminale, è bene cambiare spesso la posizione delle gambe.
L’ideale sarebbe dividere il tempo di lavoro nel seguente modo:
- per il 60% lavorare in posizione seduta dinamica
- per il 30% lavorare in piedi
- per il 10% attività di movimento (ad es. passare a piedi da un piano ad un altro, da un
ufficio all’altro, ecc.)
alternando frequentemente le tre tipologie di attività.
Le pause
Il Decreto legislativo n. 81/2008 e successive modificazioni prevede, all’art. 175, per i
lavoratori “addetti al videoterminale”, pause di 15 minuti ogni due ore di lavoro continuativo al videoterminale o più di frequente, se così stabilito dal contratto di lavoro collettivo o aziendale ovvero, in presenza di specifiche patologie del lavoratore, dal medico competente.
Non sono da considerare come pause le attese relative ai tempi di elaborazione del
software in quanto esse non consentono nessun riposo, anzi possono persino provocare ulteriore stress.
Fare la pausa durante il lavoro al videoterminale significa interrompere il lavoro, alzarsi
e muoversi, anche per svolgere altre attività lavorative, purché non comportino un ulteriore affaticamento per la vista e la colonna vertebrale. Sarebbe opportuno dedicare
una parte della pausa a esercizi di rilassamento e stretching o per eseguire un breve
training degli occhi. In ogni caso, occorre distogliere lo sguardo dallo schermo e lasciarlo vagare altrove, cercando di guardare oggetti lontani, chiudere e aprire più volte le palpebre per stimolare la secrezione lacrimale.
32
Training per gli occhi
L’allenamento degli occhi può essere la soluzione per alcuni disturbi visivi. Benché possa
sembrare incredibile infatti, gli occhi possono essere allenati.
Esistono casi di ametropia lieve che possono causare disturbi durante il lavoro al videoterminale. Un training per la vista corretto, effettuato su indicazione di una persona
competente, può contribuire a ridurre o persino a eliminare alcuni disturbi visivi.
In via generale si tende a guardare lo schermo in modo rigido, ossia le palpebre si muovono molto meno di quando si guarda un oggetto in lontananza. In questi casi la superficie dell’occhio non viene più idratata sufficientemente con il liquido lacrimale, il che
provoca una sensazione di secchezza. Anche a questo è possibile ovviare attraverso un
training per gli occhi.
Occorre tuttavia precisare che non è invece possibile, attraverso il training della vista,
correggere le ametropie gravi (difetti di rifrazione dell’occhio).
Lavoratrici gestanti
Nelle lavoratrici gestanti possono insorgere disturbi dorso-lombari dovuti a variazioni posturali legate alla gravidanza. Pertanto a fini preventivi è opportuno modificare
temporaneamente le condizioni o l’orario di lavoro al videoterminale, come previsto
dal decreto legislativo n. 151/2001, che ha abrogato e sostituito il decreto legislativo
n. 645/96 e costituisce il Testo unico delle disposizioni legislative in materia di tutela
e sostegno della maternità e della paternità.
Gli esercizi di stretching e rilassamento
Di seguito verranno illustrati tredici differenti esercizi che è consigliabile fare regolarmente. Dal punto di vista ergonomico sarebbe opportuno eseguire alcuni di questi
esercizi durante le pause. Gli esercizi di ginnastica e di stretching consentono di migliorare nettamente lo stato di salute. Se uno di questi esercizi dovesse causare inaspettatamente dei disturbi, è bene sospenderlo e per sicurezza consultare un medico.
33
Posizione
di partenza
In stazione eretta e
con ambedue le mani
appoggiate sui fianchi.
Esercizio
Stirare la schiena
leggermente all’indietro
con lo sguardo rivolto
verso il soffitto e con
le ginocchia tese.
Restare così per un
istante e respirare
sempre normalmente.
Ripetere l’esercizio
da 5 a 10 volte.
Posizione
di partenza
Seduti, schiena diritta,
lasciar cadere le braccia
inerti.
Esercizio
Sollevare le braccia e
stendere ambedue le
braccia e le mani in
fuori. Spingere il petto
in avanti. Restare così
per un istante e
respirare sempre
normalmente.
In seguito lasciare
cadere le braccia inerti.
Ripetere l’esercizio
più volte.
Primo esercizio - Per la schiena.
Secondo esercizio - Stiramento delle spalle, delle braccia e delle mani.
34
Posizione
di partenza
Seduti, schiena diritta.
Indice e medio della
mano appoggiati sul
mento.
Esercizio
Spingere il mento
all’indietro. Guardare
diritto davanti a voi e
tenere il busto in
posizione stabile.
Restare così per un
istante. Ripetere
l’esercizio da 5 a 10
volte.
Posizione
di partenza
Seduti con schiena
diritta o in piedi in
stazione eretta e tenere
in mano un libro.
Esercizio
Sollevare le spalle e
restare così per un
istante. Rilassare in
seguito le spalle.
Ripetere l’esercizio da
10 a 15 volte.
Terzo esercizio - Per la nuca.
Quarto esercizio - Distensione dei muscoli laterali della nuca.
35
Posizione
di partenza
Seduti con schiena
diritta o in piedi in
stazione eretta.
Stendere le braccia in
fuori tenendo un pollice
rivolto in basso e l’altro
in alto. Girare la testa
dalla parte dove il
pollice è rivolto verso il
basso.
Esercizio
Girare la testa
alternando
contemporaneamente
la posizione del pollice.
Prima di ogni
cambiamento di
direzione rimanere
brevemente nella
rispettiva posizione.
Ripetere l’esercizio da
10 a 15 volte.
Quinto esercizio - Rilassamento della parte superiore della colonna vertebrale.
Posizione
di partenza
Seduti, schiena diritta,
lasciar cadere le braccia
inerti.
Esercizio
Tenersi con una mano
al bordo della sedia,
spostare il tronco dalla
parte opposta e
inclinare lentamente la
testa lateralmente fino
ad avvertire una
tensione ai lati della
nuca. Restare così per
un istante. Ripetere
l’esercizio da 5 a 10
volte per parte.
Sesto esercizio - Stiramento della muscolatura laterale della nuca.
Posizione
di partenza
Sdraiarsi a terra,
flettere le ginocchia e
appoggiare saldamente i
piedi per terra.
Settimo esercizio - Stabilizzazione e rafforzamento della regione sacrale.
Esercizio
Sollevare il bacino fino
a quando la schiena e le
cosce formano una
linea retta. Ripetere
l’esercizio da 10 a 15
volte.
36
Posizione
di partenza
Inginocchiarsi sul
pavimento e sostenere
il busto con le mani.
Esercizio
Tendere
contemporaneamente
il braccio sinistro e la
gamba destra fino a
raggiungere la posizione
orizzontale.
Alternare in seguito il
braccio destro e la
gamba sinistra. Ripetere
l’esercizio da 5 a 10
volte.
Ottavo esercizio - Stabilizzazione e rafforzamento della schiena.
Posizione
di partenza
Sdraiarsi con il busto
su un tavolo e tenersi
saldamente ai bordi.
Esercizio
Contrarre dapprima
i glutei e sollevare
ambedue le gambe fino
a raggiungere la
posizione orizzontale.
Ripetere l’esercizio da
10 a 15 volte.
Nono esercizio - Rafforzamento e distensione della schiena.
Posizione
di partenza
Mettersi con il tronco
su un tavolo e poggiare
la fronte su un libro.
Esercizio
Sollevare lentamente la
testa tenendo sempre
lo sguardo rivolto verso
il basso. Restare così
per un istante.
Abbassare di nuovo la
testa sul tavolo e
appoggiare la fronte sul
libro.
Ripetere l’esercizio da
10 a 15 volte.
Decimo esercizio - Rafforzamento e rilassamento dei muscoli della nuca.
37
Posizione
di partenza
Seduti con schiena
diritta, ripiegare le
braccia dietro la nuca e
spingere i gomiti verso
l’alto tenendoli ben
uniti per tutto
l’esercizio.
Esercizio
Ripiegare le braccia
tenendo le mani
rilassate dietro la nuca
e spingere i gomiti
verso l’alto. Restare
così per un istante.
Ripetere l’esercizio da
10 a 15 volte.
Undicesimo esercizio - Per la parte dorsale della colonna vertebrale.
Posizione
di partenza
Seduti con schiena
diritta, ripiegare le
braccia dietro la nuca,
gomiti rivolti in fuori.
Esercizio
Spingere i gomiti
all’infuori, tenendo le
mani rilassate dietro la
nuca. Guardare sempre
diritto in avanti e
restare così per un
istante.
Ripetere l’esercizio da
10 a 15 volte.
Dodicesimo esercizio - Stiramento della muscolatura delle spalle.
Posizione
di partenza
Seduti con schiena
diritta, lasciare cadere
le braccia inerti fra le
cosce.
Tredicesimo esercizio - Stiramento della muscolatura della schiena.
Esercizio
Flettersi in avanti con il
tronco, lasciare cadere
le braccia e la testa
inerti fra le cosce e
cercare di toccare il
pavimento con le palme
delle mani. Restare così
per un istante e
respirare sempre
normalmente. Ripetere
l’esercizio più volte.
38
11. Lista di controllo
La seguente lista di controllo vi consente di valutare personalmente il vostro posto di
lavoro al videoterminale.
Domanda/requisito
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Ubicazione del Videoterminale
Le finestre sono disposte lateralmente rispetto allo schermo?
I corpi illuminanti al soffitto sono disposti lateralmente
e non sopra la vostra postazione di lavoro?
Le finestre sono dotate di veneziane?
Avete eliminato i riflessi di luce (finestre, lampade)
sul vostro schermo? Fate un controllo a schermo spento!
Il testo e le immagini sul monitor sono nitidi e facilmente
leggibili stando comodamente seduti?
Il portadocumenti è collocato vicino al monitor, alla stessa
distanza, altezza e angolazione del monitor?
Il piano di lavoro è di colore chiaro, non bianco e non lucido?
Sul piano di lavoro avete lo spazio necessario per disporre
il monitor, la tastiera e il mouse nonché per poggiare
gli avambracci davanti alla tastiera?
C’è sufficiente spazio sotto la superficie di lavoro per muovere
e distendere le gambe?
Tastiera e mouse
La tastiera si trova direttamente di fronte a voi?
L’altezza e l’inclinazione della tastiera sono regolate in modo
tale che i vostri polsi sono diritti e le spalle rilassate?
Se state usando un mouse separato, è collocato immediatamente
a destra o a sinistra della vostra tastiera, risponde facilmente ai
comandi e scorre agevolmente sul piano di lavoro o sul tappetino?
Avete un tocco piuttosto leggero quando battete i tasti,
evitate di irrigidire le dita e tenete i polsi allineati alle mani?
Tenete gli avambracci appoggiati sul piano di lavoro durante
la digitazione?
Se state usando un mouse, lo tenete con la mano rilassata,
senza angolare il polso e lo usate con un tocco leggero?
Cfr.
Capitolo
4
3
4
2e4
2
4
5
5
5
2
4
4
4
4
4
Requisiti
Soddisfatti
Si
No
39
Domanda/requisito
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
31
32
33
34
35
36
37
39
40
Adattamento dei singoli elementi alle dimensioni
del corpo e all’attività lavorativa
L’altezza del sedile è stata adattata alla vostra statura?
I vostri piedi poggiano bene?
Il sedile sostiene la regione lombare?
Il piano del sedile è arrotondato per consentire una buona
circolazione del sangue in corrispondenza delle cosce?
L’altezza del piano di lavoro è idonea alla vostra statura?
L’altezza dello schermo è stata adattata alla vostra statura?
La distanza visiva dallo schermo e dal portadocumenti
è di 50-70 cm?
La posizione dello schermo, della tastiera e del portadocumenti,
è adatta all’attività lavorativa che state svolgendo?
Il bordo superiore dello schermo si trova leggermente
al di sotto della linea dello sguardo?
Avete regolato l’orientamento dello schermo?
Le vostre spalle sono rilassate?
Le vostre mani, polsi e avambracci sono allineati in posizione
dritta e neutrale?
I vostri gomiti sono in posizione rilassata vicino al vostro corpo?
Regolazione dello schermo e manutenzione
La luminanza e il contrasto tra i caratteri e lo sfondo
dello schermo sono regolati in modo ottimale?
La tastiera e il mouse vengono sottoposti ad una regolare pulizia ?
La superficie dello schermo è utilizzata al massimo
(senza zone marginali vuote)?
Lo schermo viene pulito regolarmente?
Organizzazione e igiene del lavoro
L’organizzazione del lavoro è concepita in modo da prevedere
una sana attività mista?
Evitate di mantenere posizioni fisse per tempi prolungati
ed osservate le pause?
Riposate frequentemente gli occhi fissando un punto lontano?
Eseguite regolarmente esercizi fisici e di stretching?
Si provvede a controllare periodicamente che la postazione
di lavoro al videoterminale sia corretta?
Se prescritti, utilizzate gli occhiali?
Sapete a chi rivolgervi per eventuali problemi relativi al posto
di lavoro al videoterminale?
Sapete a chi rivolgervi per eventuali problemi relativi al software?
Avete ricevuto una formazione adeguata sui programmi
e le procedure informatiche necessarie per il vostro lavoro
prima di doverle utilizzare?
Cfr.
Capitolo
5
5
5
5
5
4
4
4
4
2e4
4
4
4
2e8
4
2
9
10
10
10
6
8
4e6
9
9
Requisiti
Soddisfatti
Si
No
Appendice legislativa
41
DECRETO LEGISLATIVO 9 aprile 2008, n. 81. Testo aggiornato alla luce delle
successive modifiche e in particolare del DECRETO LEGISLATIVO 3 agosto 2009,
n. 106, “Disposizioni integrative e correttive al decreto legislativo 9 aprile 2008,
n. 81” nonché dall’art. 39 della legge 7 luglio 2009, n. 88 - Titolo VII e Allegato XXXIV
(Gazzetta Ufficiale n. 101, 30 aprile 2008, Suppl. Ord. n. 108/L,
Gazzetta Ufficiale n. 180, 5 agosto 2009, Suppl. Ord. n. 142/L,
Gazzetta Ufficiale n. 161, 14 luglio 2009, Suppl. Ord. n. 110/L)
Attuazione dell'articolo 1 della legge 3 agosto 2007, n. 123 in materia di tutela della
salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro
(omissis)
TITOLO VII
Attrezzature munite di videoterminali
Capo I
Disposizioni generali
Art. 172
Campo di applicazione
1. Le norme del presente titolo si applicano alle attività lavorative che comportano l’uso
di attrezzature munite di videoterminali.
2. Le norme del presente titolo non si applicano ai lavoratori addetti:
a) ai posti di guida di veicoli o macchine;
b) ai sistemi informatici montati a bordo di un mezzo di trasporto;
c) ai sistemi informatici destinati in modo prioritario all’utilizzazione da parte del pubblico;
d) alle macchine calcolatrici, ai registratori di cassa e a tutte le attrezzature munite di un
piccolo dispositivo di visualizzazione dei dati o delle misure, necessario all’uso
diretto di tale attrezzatura;
e) alle macchine di videoscrittura senza schermo separato.
Art. 173
Definizioni
1. Ai fini del presente decreto legislativo si intende per:
a) videoterminale: uno schermo alfanumerico o grafico a prescindere dal tipo di procedimento di visualizzazione utilizzato;
42
b) posto di lavoro: l’insieme che comprende le attrezzature munite di videoterminale,
eventualmente con tastiera ovvero altro sistema di immissione dati, incluso il mouse,
il software per l’interfaccia uomo-macchina, gli accessori opzionali, le apparecchiature connesse, comprendenti l’unità a dischi, il telefono, il modem, la stampante, il
supporto per i documenti, la sedia, il piano di lavoro, nonché l’ambiente di lavoro
immediatamente circostante;
c) lavoratore: il lavoratore che utilizza un’attrezzatura munita di videoterminali, in
modo sistematico o abituale, per venti ore settimanali, dedotte le interruzioni di cui
all’articolo 175.
Capo II Obblighi del datore di lavoro, dei dirigenti e dei preposti
Art. 174
Obblighi del datore di lavoro
1. Il datore di lavoro, all’atto della valutazione del rischio di cui all’articolo 28, analizza i
posti di lavoro con particolare riguardo:
a) ai rischi per la vista e per gli occhi;
b) ai problemi legati alla postura ed all’affaticamento fisico o mentale;
c) alle condizioni ergonomiche e di igiene ambientale.
2. Il datore di lavoro adotta le misure appropriate per ovviare ai rischi riscontrati in base
alle valutazioni di cui al comma 1, tenendo conto della somma ovvero della combinazione della incidenza dei rischi riscontrati.
3. Il datore di lavoro organizza e predispone i posti di lavoro di cui all’articolo 173, in
conformità ai requisiti minimi di cui all’allegato XXXIV.
Art. 175
Svolgimento quotidiano del lavoro
1. Il lavoratore, ha diritto ad una interruzione della sua attività mediante pause ovvero
cambiamento di attività.
2. Le modalità di tali interruzioni sono stabilite dalla contrattazione collettiva anche
aziendale.
3. In assenza di una disposizione contrattuale riguardante l’interruzione di cui al comma
1, il lavoratore comunque ha diritto ad una pausa di quindici minuti ogni centoventi
minuti di applicazione continuativa al videoterminale.
4. Le modalità e la durata delle interruzioni possono essere stabilite temporaneamente a
livello individuale ove il medico competente ne evidenzi la necessità.
5. È comunque esclusa la cumulabilità delle interruzioni all’inizio ed al termine dell’orario di lavoro.
6. Nel computo dei tempi di interruzione non sono compresi i tempi di attesa della risposta da parte del sistema elettronico, che sono considerati, a tutti gli effetti, tempo di lavoro, ove il lavoratore non possa abbandonare il posto di lavoro.
43
7. La pausa é considerata a tutti gli effetti parte integrante dell’orario di lavoro e, come
tale, non è riassorbibile all’interno di accordi che prevedono la riduzione dell’orario
complessivo di lavoro.
Art. 176
Sorveglianza sanitaria
1. I lavoratori sono sottoposti alla sorveglianza sanitaria di cui all’articolo 41, con particolare riferimento:
a) ai rischi per la vista e per gli occhi;
b) ai rischi per l’apparato muscolo-scheletrico.
2. Sulla base delle risultanze degli accertamenti di cui al comma 1 i lavoratori vengono
classificati ai sensi dell’articolo 41, comma 6.
3. Salvi i casi particolari che richiedono una frequenza diversa stabilita dal medico competente, la periodicità delle visite di controllo é biennale per i lavoratori classificati
come idonei con prescrizioni o limitazioni e per i lavoratori che abbiano compiuto il cinquantesimo anno di età; quinquennale negli altri casi.
4. Per i casi di inidoneità temporanea il medico competente stabilisce il termine per la
successiva visita di idoneità.
5. Il lavoratore é sottoposto a visita di controllo per i rischi di cui al comma 1 a sua
richiesta, secondo le modalità previste all’articolo 41, comma 2, lettera c).
6. Il datore di lavoro fornisce a sue spese ai lavoratori i dispositivi speciali di correzione visiva, in funzione dell’attività svolta, quando l’esito delle visite di cui ai commi 1, 3
e 4 ne evidenzi la necessità e non sia possibile utilizzare i dispositivi normali di correzione.
Art. 177
Informazione e formazione
1. In ottemperanza a quanto previsto in via generale dall’articolo 18, comma 1, lettera l),
il datore di lavoro:
a) fornisce ai lavoratori informazioni, in particolare per quanto riguarda:
1) le misure applicabili al posto di lavoro, in base all’analisi dello stesso di cui all’articolo 174;
2) le modalità di svolgimento dell’attività;
3) la protezione degli occhi e della vista;
b) assicura ai lavoratori una formazione adeguata in particolare in ordine a quanto indicato al comma 1, lettera a).
44
Capo III Sanzioni
Art. 178
Sanzioni a carico del datore di lavoro e del dirigente
1. Il datore di lavoro ed il dirigente sono puniti:
a) con l’arresto da tre a sei mesi o con l’ammenda da 2.500 fino a 6.400 euro per la
violazione degli articoli 174, comma 2 e 3, 175, commi 1 e 3 e 176, commi 1, 3, 5;
b) con l’arresto da due a quattro mesi o con l’ammenda da 750 a 4.000 euro per la
violazione degli articoli 176, comma 6, e 177.
2. La violazione di più precetti riconducibili alla categoria omogenea di requisiti di
sicurezza relativi alle attrezzature munite di videoterminale di cui all’allegato
XXXIV, punti 1, 2 e 3 è considerata una unica violazione ed è punita con la pena
prevista dal comma 1, lettera a). L’organo di vigilanza è tenuto a precisare in ogni
caso, in sede di contestazione, i diversi precetti violati.
Art. 179
(Abrogato)
(omissis)
45
ALLEGATO XXXIV - Requisiti minimi
Osservazione preliminare.
Gli obblighi previsti dal presente allegato si applicano al fine di realizzare gli obiettivi
del titolo VII.
I requisiti minimi previsti dal presente allegato si applicano anche alle attività di cui
all’articolo 3, comma 7.
1. ATTREZZATURE
a) Osservazione generale.
L'utilizzazione in sé dell'attrezzatura non deve essere fonte di rischio per i lavoratori.
b) Schermo
La risoluzione dello schermo deve essere tale da garantire una buona definizione, una
forma chiara, una grandezza sufficiente dei caratteri e, inoltre, uno spazio adeguato tra essi.
L'immagine sullo schermo deve essere stabile; esente da farfallamento, tremolio o da
altre forme di instabilità.
La brillanza e/o il contrasto di luminanza tra i caratteri e lo sfondo dello schermo devono essere facilmente regolabili da parte dell'utilizzatore del videoterminale e facilmente
adattabili alle condizioni ambientali.
Lo schermo deve essere orientabile ed inclinabile liberamente per adeguarsi facilmente
alle esigenze dell'utilizzatore.
È possibile utilizzare un sostegno separato per lo schermo o un piano regolabile.
Sullo schermo non devono essere presenti riflessi e riverberi che possano causare disturbi all'utilizzatore durante lo svolgimento della propria attività.
Lo schermo deve essere posizionato di fronte all’operatore in maniera che, anche agendo su eventuali meccanismi di regolazione, lo spigolo superiore dello schermo sia posto
un pò più in basso dell’orizzontale che passa per gli occhi dell’operatore e ad una distanza degli occhi pari a circa 50-70 cm, per i posti di lavoro in cui va assunta preferenzialmente la posizione seduta.
c) Tastiera e dispositivi di puntamento
La tastiera deve essere separata dallo schermo e facilmente regolabile e dotata di meccanismo di variazione della pendenza onde consentire al lavoratore di assumere una
posizione confortevole e tale da non provocare l'affaticamento delle braccia e delle mani.
Lo spazio sul piano di lavoro deve consentire un appoggio degli avambracci davanti alla
tastiera nel corso della digitazione, tenendo conto delle caratteristiche antropometriche
dell’operatore.
La tastiera deve avere una superficie opaca onde evitare i riflessi.
La disposizione della tastiera e le caratteristiche dei tasti devono agevolarne l'uso. I simboli dei tasti devono presentare sufficiente contrasto ed essere leggibili dalla normale
posizione di lavoro.
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Il mouse o qualsiasi dispositivo di puntamento in dotazione alla postazione di lavoro
deve essere posto sullo stesso piano della tastiera, in posizione facilmente raggiungibile
e disporre di uno spazio adeguato per il suo uso.
d) Piano di lavoro
Il piano di lavoro deve avere una superficie a basso indice di riflessione, essere stabile,
di dimensioni sufficienti a permettere una disposizione flessibile dello schermo, della
tastiera, dei documenti e del materiale accessorio.
L’altezza del piano di lavoro fissa o regolabile deve essere indicativamente compresa fra
70 e 80 cm. Lo spazio a disposizione deve permettere l’alloggiamento e il movimento
degli arti inferiori, nonché l’ingresso del sedile e dei braccioli se presenti.
La profondità del piano di lavoro deve essere tale da assicurare una adeguata distanza
visiva dallo schermo.
Il supporto per i documenti deve essere stabile e regolabile e deve essere collocato in
modo tale da ridurre al minimo i movimenti della testa e degli occhi.
e) Sedile di lavoro
Il sedile di lavoro deve essere stabile e permettere all'utilizzatore libertà nei movimenti,
nonché una posizione comoda. Il sedile deve avere altezza regolabile in maniera indipendente dallo schienale e dimensioni della seduta adeguate alle caratteristiche antropometriche dell’utilizzatore.
Lo schienale deve fornire un adeguato supporto alla regione dorso-lombare dell’utente.
Pertanto deve essere adeguato alle caratteristiche antropometriche dell’utilizzatore e
deve avere altezza e inclinazione regolabile. Nell’ambito di tali regolazioni l’utilizzatore dovrà poter fissare lo schienale nella posizione selezionata.
Lo schienale e la seduta devono avere bordi smussati. I materiali devono presentare un
livello di permeabilità tali da non compromettere il comfort dell’utente e pulibili.
Il sedile deve essere dotato di un meccanismo girevole per facilitare i cambi di posizione e deve poter essere spostato agevolmente secondo le necessità dell’utilizzatore.
Un poggiapiedi sarà messo a disposizione di coloro che lo desiderino per far assumere
una postura adeguata agli arti inferiori. Il poggiapiedi non deve spostarsi involontariamente durante il suo uso.
f) Computer portatili
L’impiego prolungato dei computer portatili necessita della fornitura di una tastiera e di
un mouse o altro dispositivo di puntamento esterni nonché di un idoneo supporto che
consenta il corretto posizionamento dello schermo.
2. AMBIENTE
a) Spazio
Il posto di lavoro deve essere ben dimensionato e allestito in modo che vi sia spazio sufficiente per permettere cambiamenti di posizione e movimenti operativi.
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b) Illuminazione
L'illuminazione generale e specifica (lampade da tavolo) deve garantire un illuminamento sufficiente e un contrasto appropriato tra lo schermo e l'ambiente circostante,
tenuto conto delle caratteristiche del lavoro e delle esigenze visive dell'utilizzatore.
Riflessi sullo schermo, eccessivi contrasti di luminanza e abbagliamenti dell’operatore
devono essere evitati disponendo la postazione di lavoro in funzione dell'ubicazione
delle fonti di luce naturale e artificiale.
Si dovrà tener conto dell’esistenza di finestre, pareti trasparenti o traslucide, pareti e
attrezzature di colore chiaro che possono determinare fenomeni di abbagliamento diretto e/o indiretto e/o riflessi sullo schermo.
Le finestre devono essere munite di un opportuno dispositivo di copertura regolabile per
attenuare la luce diurna che illumina il posto di lavoro.
c) Rumore
Il rumore emesso dalle attrezzature presenti nel posto di lavoro non deve perturbare l'attenzione e la comunicazione verbale.
d) Radiazioni
Tutte le radiazioni, eccezion fatta per la parte visibile dello spettro elettromagnetico,
devono essere ridotte a livelli trascurabili dal punto di vista della tutela della sicurezza
e della salute dei lavoratori
e) Parametri microclimatici
Le condizioni microclimatiche non devono essere causa di discomfort per i lavoratori.
Le attrezzature in dotazione al posto di lavoro non devono produrre un eccesso di calore che possa essere fonte di discomfort per i lavoratori.
3. INTERFACCIA ELABORATORE/UOMO
All'atto dell'elaborazione, della scelta, dell'acquisto del software, o allorchè questo
venga modificato, come anche nel definire le mansioni che implicano l'utilizzazione di
unità videoterminali, il datore di lavoro terrà conto dei seguenti fattori:
a) il software deve essere adeguato alla mansione da svolgere;
b) il software deve essere di facile uso adeguato al livello di conoscenza e di esperienza dell'utilizzatore. Inoltre nessun dispositivo di controllo quantitativo o qualitativo
può essere utilizzato all'insaputa dei lavoratori;
c) il software deve essere strutturato in modo tale da fornire ai lavoratori indicazioni
comprensibili sul corretto svolgimento dell’attività;
d) i sistemi devono fornire l’informazione di un formato e ad un ritmo adeguato agli
operatori;
e) i principi dell’ergonomia devono essere applicati in particolare all’elaborazione dell’informazione da parte dell’uomo.
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DECRETO MINISTERIALE 2 ottobre 2000
(Gazzetta Ufficiale n. 244 del 18 ottobre 2000)
Linee guida d’uso dei videoterminali
IL MINISTERO DEL LAVORO
E DELLA PREVIDENZA SOCIALE
di concerto con
IL MINISTRO DELLA SANITA’
Visto il decreto legislativo 19 settembre 1994, n. 626, come modificato dal decreto legislativo 19 marzo 1996, n. 242;
Visto l’art. 56, comma 3, del decreto legislativo 19 settembre 1994, n. 626, che prevede
l’emanazione di una linea guida d’uso dei videoterminali;
Decreta:
Art. 1.
1. È adottata l’allegata linea guida d’uso dei videoterminali, che costituisce parte integrante del presente decreto.
Roma, 2 ottobre 2000
Il Ministro del Lavoro Guerrini
Il Ministro della sanità Fumagalli Carulli
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ALLEGATO
LINEE GUIDA D’USO DEI VIDEOTERMINALI
(art. 56, comma 3, decreto legislativo n. 626/1994)
1. Introduzione.
La guida che segue é stata messa a punto per fornire le indicazioni fondamentali per lo
svolgimento dell’attività al videoterminale al fine di prevenire l’insorgenza dei disturbi muscolo-scheletrici, dell’affaticamento visivo e della fatica mentale che possono
essere causati dall’uso del videoterminale. Per la redazione della presente guida si é
fatto riferimento a norme tecniche nazionali (CEI, UNI), comunitarie (CENELEC,
CEN) e internazionali (IEC, ISO) che forniscono la regola dell’arte sull’utilizzo dei
videoterminali.
Va chiarito, preliminarmente, che tutti gli studi e le indagini epidemiologiche sinora
svolti portano ad escludere, per i videoterminali, rischi specifici derivanti da radiazioni,
ionizzanti e non ionizzanti, sia a carico dell’operatore sia della prole. In particolare, nei
posti di lavoro con videoterminale le radiazioni ionizzanti si mantengono a livelli rilevabili nei comuni ambienti di vita e di lavoro. Per quanto si riferisce ai campi elettromagnetici, la presenza della marcatura CE sul videoterminale comporta che tali campi
siano mantenuti al di sotto dei limiti raccomandati e riscontrabili nei comuni ambienti
di vita ove sono utilizzate apparecchiature elettriche e televisive.
Nelle lavoratrici gestanti sono presenti variazioni posturali legate alla gravidanza che
potrebbe favorire l’insorgenza di disturbi dorso-lombari atti a giustificare la modifica
temporanea delle condizioni o dell’orario di lavoro, ai sensi del decreto legislativo n.
645/1996, concernente il miglioramento della sicurezza e della salute sul lavoro delle
lavoratrici gestanti.
Al fine di prevenire i disturbi che talvolta si accompagnano ad una utilizzazione dei
videoterminali é necessario attenersi alle indicazioni di seguito elencate.
2. Indicazioni sulle caratteristiche dell’arredo della postazione del video terminale.
Il piano di lavoro (scrivania) deve:
a) avere una superficie sufficientemente ampia per disporre i materiali necessari e le
attrezzature (video, tastiera, ecc.) nonché consentire un appoggio per gli avambracci
dell’operatore davanti alla tastiera, nel corso della digitazione;
b) avere una profondità tale da assicurare una corretta distanza visiva dallo schermo,
tenendo presente che schermi di grandi dimensioni richiedono tavoli di maggiore
profondità;
c) avere il colore della superficie chiaro, possibilmente diverso dal bianco, ed in ogni
caso non riflettente;
d) essere stabile e di altezza, fissa o regolabile, indicativamente fra 70 e 80 cm;
e) avere uno spazio idoneo per il comodo alloggiamento e la movimentazione degli arti
inferiori e per infilarvi il sedile.
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Il sedile deve:
f) essere di tipo girevole, saldo contro slittamento e rovesciamento, dotato di basamento stabile o a cinque punti di appoggio;
g) disporre del piano e dello schienale regolabili in maniera indipendente così da assicurare un buon appoggio dei piedi ed il sostegno della zona lombare;
h) avere i bordi del piano smussati, in materiale non troppo cedevole, permeabile al
vapore acqueo e pulibile;
i) essere facilmente spostabile anche in rapporto al tipo di pavimento;
l) qualora fosse necessario, essere dotato di un poggiapiedi separato, per far assumere
una postura adeguata agli arti inferiori dell’operatore.
3. Indicazioni sugli ambienti.
In sede di predisposizione degli ambienti di lavoro ove ubicare postazioni munite di
videoterminale occorre prevedere:
a) per quanto riguarda il rumore, la eliminazione di eventuali problemi di rumore determinati in fase di stampa dalle stampanti ad impatto procedendo alla loro segregazione o insonorizzazione;
b) per quanto riguarda il microclima, il lavoro al videoterminale non richiede il rispetto di parametri diversi da quelli normalmente assunti per il comune lavoro d’ufficio.
È necessario che nella postazione di lavoro la velocità dell’aria sia molto ridotta, evitando la presenza di correnti d’aria provenienti da porte, finestre, bocchette di condizionamento, ventilatori, apparecchiature poste in vicinanza ecc. È importante che
l’aria non sia troppo secca per evitare possibili irritazioni degli occhi. Altrettanta precauzione andrà posta per evitare fonti di calore radiante poste nelle immediate vicinanze della postazione, quali impianti di riscaldamento ma anche finestre che possano essere colpite da irraggiamento solare diretto ecc.;
c) per quanto riguarda l’illuminazione, al fine di evitare riflessi sullo schermo, abbagliamenti dell’operatore ed eccessivi contrasti di luminosità la postazione di lavoro
va correttamente orientata rispetto alle finestre presenti nell’ambiente di lavoro.
L’illuminazione artificiale dell’ambiente deve essere realizzata con lampade provviste di schermi ed esenti da sfarfallio, poste in modo che siano al di fuori del campo
visivo degli operatori; in caso di lampade a soffitto non schermate, la linea tra l’occhio e la lampada deve formare con l’orizzonte un angolo non inferiore a 60° (figura 1). Va in ogni modo evitato l’abbagliamento dell’operatore e la presenza di riflessi sullo schermo qualunque sia la loro origine.
4. Indicazioni atte ad evitare l’insorgenza di disturbi muscolo-scheletrici.
Per la prevenzione di tale tipologia di disturbi occorre:
a) assumere la postura corretta di fronte al video, con piedi ben poggiati al pavimento
e schiena poggiata allo schienale della sedia nel tratto lombare, regolando allo scopo
l’altezza della sedia e l’inclinazione dello schienale;
b) posizionare lo schermo del video di fronte in maniera che, anche agendo su eventuali
meccanismi di regolazione, lo spigolo superiore dello schermo sia posto un po’ più
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in basso dell’orizzontale che passa per gli occhi dell’operatore e ad una distanza
dagli occhi pari a circa 50-70 cm (figura 2);
c) disporre la tastiera davanti allo schermo (figura 3), salvo che lo schermo non sia utilizzato in maniera saltuaria, e il mouse, od eventuali altri dispositivi di uso frequente, sullo stesso piano della tastiera ed in modo che siano facilmente raggiungibili;
d) eseguire la digitazione e utilizzare il mouse evitando irrigidimenti delle dita e del
polso, curando di tenere gli avambracci appoggiati sul piano di lavoro in modo da
alleggerire la tensione dei muscoli del collo e delle spalle;
e) evitare, per quanto possibile, posizioni di lavoro fisse per tempi prolungati. Nel caso
ciò fosse inevitabile si raccomanda la pratica di frequenti esercizi di rilassamento
(collo, schiena, arti superiori ed inferiori).
5. Indicazioni atte ad evitare l’insorgenza di problemi visivi.
A tale scopo si dovrà:
a) illuminare correttamente il posto di lavoro, possibilmente con luce naturale, mediante la regolazione di tende o veneziane, ovvero con illuminazione artificiale. Le condizioni di maggiore comfort visivo sono raggiunte con illuminamenti non eccessivi
e con fonti luminose poste al di fuori del campo visivo e che non si discostino, per
intensità, in misura rilevante da quelle degli oggetti e superfici presenti nelle immediate vicinanze, in modo da evitare contrasti eccessivi;
b) orientare ed inclinare lo schermo per eliminare, per quanto possibile, riflessi sulla
sua superficie;
c) assumere la postura corretta di fronte al video in modo tale che la distanza occhischermo sia pari a circa 50-70 cm;
d) disporre il porta-documenti, se presente, alla stessa altezza e distanza dagli occhi,
dello schermo, ricorrendo ai meccanismi di regolazione;
e) distogliere periodicamente lo sguardo dal video per guardare oggetti lontani, al fine
di ridurre l’affaticamento visivo;
f) durante le pause ed i cambiamenti di attività previsti, é opportuno non dedicarsi ad
attività che richiedano un intenso impegno visivo, come ad esempio la correzione di
un testo scritto;
g) cura della pulizia periodica di tastiera, mouse e schermo;
h) si raccomanda l’utilizzo di eventuali mezzi di correzione della vista se prescritti.
6. Indicazioni atte ad evitare disturbi da affaticamento mentale.
Nel lavoro al videoterminale è possibile riscontrare una certa difficoltà degli operatori a
seguire adeguatamente il continuo aggiornamento dei software. L’attività al videoterminale richiede pertanto che essa sia preceduta da un adeguato periodo di formazione
all’uso dei programmi e procedure informatiche.
È utile, al riguardo:
a) seguire le indicazioni e la formazione ricevuti per l’uso dei programmi e delle procedure informatiche;
b) disporre di tempo sufficiente per acquisire le necessarie competenze ed abilità;
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c) rispettare la corretta distribuzione delle pause;
d) utilizzare software per il quale si é avuta l’informazione necessaria, ovvero facile da
usare;
e) in caso di anomalie del software e delle attrezzature, è bene che l’operatore sappia di
poter disporre di un referente per la soluzione del problema.
Infine, si ricorda che la conoscenza del contesto in cui si colloca il risultato del lavoro
al videoterminale, è un elemento utile per l’attenuazione di uno dei possibili fattori di
affaticamento mentale.
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CIRCOLARE 20 aprile 2001 N. 5(*)
PRESIDENZA DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI DIPARTIMENTO DELLA FUNZIONE PUBBLICA
(Gazzetta Ufficiale n. 99 del 30 aprile 2001)
Modifiche al decreto legislativo 19 settembre 1994, n. 626, titolo VI, “uso delle attrezzature munite di videoterminali”.
La legge 29 dicembre 2000, n. 422 (Comunitaria 2000), con l’art. 21, ha apportato talune modifiche al titolo VI, “uso delle attrezzature munite di videoterminali”, del
decreto legislativo n. 626/1994 (recante attuazione di direttive comunitarie riguardanti il
miglioramento della sicurezza e della salute dei lavoratori sul luogo di lavoro):
in particolare:
la lettera c), dell’art. 51, che definiva “lavoratore: il lavoratore che utilizza una
attrezzatura munita di videoterminale in modo sistematico ed abituale, per almeno quattro ore consecutive giornaliere, dedotte le interruzioni di cui all’art. 54, per tutta la settimana lavorativa” è stata cosi’ sostituita:
“lavoratore: il lavoratore che utilizza un’attrezzatura munita di videoterminali, in
modo sistematico od abituale, per venti ore settimanali, dedotte le interruzioni di cui
all’art. 54”;
i commi 3 e 4 dell’art. 55, relativi alla sorveglianza sanitaria per i suddetti lavoratori che stabilivano:
“3. I lavoratori classificati come idonei con prescrizioni ed i lavoratori che abbiano compiuto il quarantacinquesimo di età sono sottoposti a visita di controllo con periodicità almeno biennale.
4. Il lavoratore è sottoposto a controllo oftalmologico a sua richiesta, ogni qualvolta sospetta una sopravvenuta alterazione della funzione visiva, confermata dal medico competente.”, sono stati cosi’ sostituiti:
“3. I lavoratori sono sottoposti a sorveglianza sanitaria, ai sensi dell’art. 16.
3-bis. Le visite di controllo sono effettuate con le modalità di cui ai commi 1 e 2.
3-ter. La periodicità delle visite di controllo, fatti salvi i casi particolari che richiedono una frequenza diversa stabilita dal medico competente, è biennale per i lavoratori
classificati come idonei con prescrizioni e per i lavoratori che abbiano compiuto il cinquantesimo anno di età, quinquennale negli altri casi.
4. Il lavoratore è sottoposto a controllo oftalmologico a sua richiesta, ogniqualvolta sospetti una sopravvenuta alterazione della funzione visiva, confermata dal medico
competente, oppure ogniqualvolta l’esito della visita di cui ai commi 1 e 3 ne evidenzi
la necessità.”
L’art. 58, relativo all’adeguamento alle norme, che stabiliva:
“1. I posti di lavoro utilizzati successivamente alla data di entrata in vigore del presente decreto devono essere conformi alle prescrizioni dell’allegato VII.
2. I posti di lavoro utilizzati anteriormente alla data di entrata in vigore del presente
decreto devono essere adeguati a quanto prescritto al comma 1 entro il 1o gennaio
1997”, è stato così sostituito:
“1. I posti di lavoro dei lavoratori di cui all’art. 51, comma 1, lettera c), devono
essere conformi alle prescrizioni minime di cui all’allegato VII”.
Le innovazioni introdotte sono di immediata applicazione, per cui è opportuno for-
54
nire alcuni chiarimenti diretti a dare ad esse pronta attuazione, affinché i comportamenti, in particolare delle pubbliche amministrazioni, siano tempestivamente e coerentemente ridefiniti.
La prima indicazione riguarda l’aggiornamento del documento di valutazione dei
rischi, attraverso il quale vengono individuate adeguate misure di prevenzione e protezione, previa consultazione del rappresentante dei lavoratori per la sicurezza, ed in collaborazione con il medico competente.
I datori di lavoro provvederanno all’individuazione dei dipendenti che rientrano
nell’applicazione della normativa, e quindi dell’effettivo raggiungimento o superamento dei limite settimanale, sostituito a quello giornaliero, in collaborazione con i dirigenti preposti alle varie strutture, tenendo conto della specifica attività degli interessati,
delle modalità e dei tempi del suo svolgimento, in riferimento alle logiche organizzative proprie di ogni amministrazione.
I datori di lavoro a seguito quindi di una riconsiderazione del numero dei destinatari della sorveglianza sanitaria, tenuto conto della nuova definizione di lavoratore, con
l’apporto collaborativo del servizio di prevenzione e protezione e del medico competente, stabiliranno una adeguata programmazione ed attuazione delle visite preventive e
periodiche per i nuovi destinatari.
È necessario altresì, ai sensi dell’art. 56, del decreto legislativo n. 626/1994, provvedere all’elaborazione di uno specifico piano di informazione e formazione dei soggetti sopra indicati
La nuova formulazione dell’art. 58 del decreto legislativo in argomento, inoltre,
impone che le postazioni di lavoro dotate di attrezzature munite di videoterminali debbano essere conformi alle prescrizioni minime indicate nell’allegato VII. Conseguentemente sarà adottata una programmazione degli interventi individuando le priorità, in
considerazione dell’organizzazione del lavoro.
È opportuno altresì rammentare in questa sede che con il decreto interministeriale
2 ottobre 2000, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 244, del 18 ottobre 2000, emanato ai sensi dell’art. 56, comma 3, del decreto legislativo n. 626/1994 sono state individuate ‘linee guida d’uso dei videoterminali’, cui tutti gli interessati devono far riferimento per il corretto utilizzo degli stessi.
La guida, come indicato in premessa, è finalizzata a fornire le indicazioni fondamentali per lo svolgimento dell’attività al videoterminale al fine di prevenire in particolare l’insorgenza dei disturbi muscoloscheletrici, dell’affaticamento visivo e della fatica
mentale che possono essere causati o aggravati dall’uso dei videoterminali.
Si fa presente che il Ministero del lavoro e della previdenza sociale, ha già provveduto ad emanare una circolare sull’argomento, pienamente operativa anche per tutte
le pubbliche amministrazioni (circolare n. 16/2001).
Roma, 20 aprile 2001
Il MINISTRO PER LA FUNZIONE PUBBLICA
(Bassanini)
(*) Nota: Questa circolare viene riportata per comprendere l’evoluzione della normativa in materia negli
ultimi anni
Obbligo di informazione
OBBLIGHI PER IL DATORE DI LAVORO
Articolo 36 e articolo 177 comma 1. a)
del D.Lgs. 81/2008 e successive modificazioni
RICEVUTA DI CONSEGNA DEL MATERIALE INFORMATIVO
Il/La sottoscritto/a ................................................................................................................................
Dipendente della impresa/Amministrazione/Ente ...........................................
.....................................................................................................................................................................................
dichiara di aver ricevuto dal datore di lavoro copia dell’opuscolo
“Il lavoro al videoterminale”.
Tale documentazione è stata fornita per ottemperare agli obblighi di informazione di cui all’art. 36 e all’art. 177 comma 1. a)
del D.Lgs. 81/2008 e successive modificazioni.
Per ricevuta (firma) ..............................................................................................................................
Data ............................................................
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